一、行業(yè)痛點：
1、行業(yè)標準不統(tǒng)一：行業(yè)標準不統(tǒng)一，各充電樁之間無法互聯(lián)互通
2、協(xié)調(diào)難度大：行業(yè)涉及電力、土地業(yè)主方、設施運營商等諸多利益主體，協(xié)調(diào)難度大
3、市場不確定因素：新能源汽車市場及充電設施市場存在一些不確定因素，如續(xù)航里程低，質(zhì)量差，產(chǎn)品同質(zhì)化等問題；相關(guān)政策的變化也對行業(yè)影響很大
4、服務體系雜亂：運營商各自為戰(zhàn)，建立屬于自己的結(jié)算系統(tǒng)，運營商太多，各自的充電樁數(shù)量有限；只找一家運營商無法滿足日常充電需求，為此車主可能要辦理不止一張繳費卡
5、無法滿足用戶需求：所有商家目前都只提供自家充電樁的相關(guān)搜索定位服務；目前僅靠同一家運營商很難滿足消費者的全面需求
二、運營痛點：
1、客戶服務與體驗不好：無法滿足用戶的很多需求，服務體驗不好；無法對客戶進行精確的管理、營銷與分析；與集團客戶的對賬結(jié)算麻煩
2、設備供應不及時、運行監(jiān)控困難：供應商的設備供應不及時、交付風險大；無法及時、集中的監(jiān)控、分析各供應商設備的運行、使用情況
3、站場施工項目管控不力：站場施工延期嚴重，無法按時交付使用；施工質(zhì)量不高，影響正常業(yè)務運營；職責不清，設備出現(xiàn)故障時容易發(fā)生扯皮
4、結(jié)算工作量大、效率低：與電力、土地租賃公司的結(jié)算流程繁瑣；缺乏統(tǒng)一的結(jié)算管理工具，財務結(jié)算對賬工作量大、效率低
5、投入大，收益慢：充電站的運營，需要投入大量資本(場地、站場建設、充電設備采購等)；目前基本只靠車輛充電電費和服務費獲利，獲利方式單一，收益速度很慢
